Jiddweree weess, datt all System am Internet oder all grousse Projet net onofhängeg funktionnéieren kann. Wat méi grouss ass de Projet, déi méi mënschlech Ressourcen verlaangt eng konstante Aarbecht an e gudde Fonctionnement z'erhalen. Ee System ass de QIWI Wallet.
Entscheedungen iwwer gréng Problemer mat Kiwi
Et ginn verschidden Haaptgrënn firwat d'Qiwi Bezuelungssystem net op engem bestëmmten Dag oder enger Zäit funktionnéiert. Bedenkt déi meescht häufcher Ofschloss a Mängel am Service, fir ze wëssen wat fir si entstinn an wéi se kënne geléist ginn.
Grënn 1: Terminprobleemer
All Kiwi Termin kann opfälleg versoen. D'Tatsaach ass, datt den Terminal de selwechte Computer mat sengem eegene Betriebssystem, Astellungen a viraus installéiert Programmer ass. Wann de Betribssystem fäerdeg ass, gëtt de Terminal komplett opgehalen.
Zousätzlech ass et Problemer mat dem Zougang zum Internet duerch eng spezifesch Terminal. Et ass och méiglech, datt de System hänkt wéinst enger ze héich ass an Aarbechtstemperatur, a Hardware-Ausfall ass keng Ausnahm.
D'Hardware kann op de Versoen vun der Rechnung acceptéiert, der Netzkaart oder dem Touch Screen. Dëst geschitt wéinst dem ganzen Dag Honnerte vu Leit, déi versehentlech verursaache verschiddene Pausen entstoen kënnen duerch den Terminal goen.
De Problem mam Terminal gëtt ganz einfach fir de Benotzer geläscht - et ass néideg fir d'Nummer ze nennen, déi am Terminal selbst genannt gëtt, déi Adress vun senger Positioun genannt, a vläit d'Geriichtssécherung mat enger Pann. Kiwi Programméierer kommen an hu mat den Problemer vum Betriebssystem an der Hardware.
Wéinst der verbreiteter Benotzung vun Terminals kann et net erwaarden, bis e bestëmmten Apparat repareiert ass, awer einfach eng aner ze fannen an se benotze fir de néideg Service ze maachen.
Grond 2: Serverfehler
Wann de Benotzer en aaneren Terminal fonnt huet, mä dee leschterem net funktionnéiert, huet de Feeler op der Serversäit geschitt, déi d'Zäiten an d'Programméierer déi net erreechen konnt kënnen net méi léisen.
Mat honnerte Wahrscheinlechkeet, kënne mir soen datt d'QIWI Spezialisten iwwert Server Ofstierwen wëssen, datt et net weider geet. Reparatiounsaarbecht gëtt esou schnell wéi méiglech gemaach, awer fir de Benotzer kann nëmme waart, well hien kann net all Terminus aus dem breiten Netzwierk benotzen.
Grond 3: Problemer mat der offizieller Säit
Normalerweis warnt de Qiwi System seng Benotzer iwwer all Ënnerbriechungen an der Operatioun vum Site. Dëst gëllt fir dës Fälle wéi de Site e puer Aarbechten erliewt fir den Service ze verbesseren oder d'Interface ze aktualiséieren. An esou Situatiounen e Message kënnt normalerweis datt de Zougang zu der Websäit suspekt ass oder datt d'Säit net verfügbar ass.
Wann de Benotzer en Message op dem Écran gesinn "Server net fonnt", et ginn keng Problemer op der Säit selwer. An dësem Fall musst Dir d'Internetverbindung op Ärem Computer checken an probéiert weider op de Site ze goen.
Reason 4: Fehlfunktiounen
Wann e Benotzer probéiert eng Operatioun duerch eng mobil Applikatioun aus der Kiwi Gesellschaft ze maachen, awer et funktionnéiert net, da gëtt dat Problem ganz einfach geléist.
Als éischt musst Dir an der Applikatioun Store vun Ärem Betribssystem kucken, ob et e Programmaktualiséierung ass. Wann et net sou eppes gëtt, da kënnt Dir d'Applikatioun einfach installéieren, da musst d'Wierder och erneieren.
Wann de Problem net geléist gëtt, hëlleft de Kiwi-Support-Service ëmmer seng Benotzer mat der Léisung vu sou Saachen, wann se alles detailléiert beschreiwen.
Grond 5: falsch Passwuert
Heiansdo wann Dir e Passwuert eraussichtt, kann eng Message ersat ginn, wéi et an der Bildschirmkëscht uginn. Wat maachen ech an dëser Situatioun?
- Als éischt musst Dir op de Knäppchen klickt "Erënnerung"deen direkt niewent dem Passwuert fir dobausse läit.
- Elo musst Dir den Test fir "Mënschheet" passen a klickt "Continue".
- Mir rechnen e Code-Kombinatioun an SMS, wat de Iwwergank zum Changement vum Passwuert confirméiert. Gitt dës Code an der ugemenster Fënster op a klickt "Confirm".
- Et bleift just fir mat engem neit Passwuert ze kommen a klickt op de Schlëssel "Restauréieren".
Elo gëtt et néideg fir Iech just mat engem neie Passwuert op Äre perséinleche Kont ze protokolléieren.
Wann Dir Problemer hutt déi net am Artikel notéiert ginn, oder Dir kënnt d'Probleemer hei net virschloen, schreift et an den Bemierkungen, mir probéieren déi mat den Schwieregkeeten ze treffen, déi mam zesumme getrennt sinn.
