Mail.ru E-Mail-Service am russesch-sproochegen Segment vum Internet ass eng vun de populäersten, fir eng relativ zouverléisseg E-Mailadress mat villen Fonktiounen ze developpéieren. Heiansdo kënnt et zu senger Aarbecht isoléiert Problemer ginn, déi net ouni Interventioun vu Fachspezialisten festleet. Am Laaf vum heutegen Artikel weisen mir e klénge Beweis datt d'Mail.Ru-technesch Support kontaktéiert.
Mail Mail support
Trotz dem General Account fir d'Majoritéit vu Mail.Ru Projeten, Mail-Support funktionnelt getrennt vun anere Servicer. Fir Problemer ze léisen, kënnt Dir op zwou Méiglechkeeten fir op d'Problemer ze léisen.
Optioun 1: Hëllef Sektioun
Am Géigesaz zu der iwwerwältegender Majoritéit vun ähnlechen Mailservicer, liest Mail.Ru keng eenzeg Form fir d'Clientkontakt kontaktéieren. Dir kënnt awer e spezielle Sektioun benotzen. "Hëllef", déi Instruktiounen fir praktesch Problemer léisen.
- Öffne de Mail.Ru Mailbox an op den Top Panel klickt op de Knäppchen. "Méi".
- Aus der Lëscht, déi gewisen gëtt, wielt "Hëllef".
- Nodeem de Sëtz unzeroden "Hëllef" Liest déi verfügbaren Links. Kuckt en Thema an. Dir kënnt d'Instruktioune suivéieren.
- Zousätzlech wëll oppassen "Video Rotschléi"wou vill Instruktioune fir d'Léisung vu Probleemer an e puer Funktiounen am Format vu Kuerze klengen gesammelt ginn.
De Gebrauch vun dëser Rubrik ass net schwéier, an dofir ass dës Optioun zu engem Enn.
Optioun 2: Schécken e Bréif
Wann no solle solle séchere Studium vun der Hëllefsäit Dir den Problem net léisen, kontaktéiert den techneschen Support andeems Dir e Bréif aus der Mailbox op eng speziell Adress schéckt. D'Thema vun de Schécken vun Mail via Mail.Ru Mail gëtt am Detail diskutéiert an e gesonden Artikel op der Säit.
Weiderliesen: Wéi schéckt eng E-Mail op Mail.Ru
- Gitt op Är Mailbox a klickt "Schreif ee Bréif" an der ieweschter lénkser Ecke vun der Säit.
- Am Feld "To" Gidd weg d'Ënnerstëtzungsadress. Et muss no ënne geännert ginn.
- Grof "Betreff" misst d'Wichtegkeet vum Problem an de Grond fir d'Kommunikatioun voll ajustéiert sinn. Probéiert déi Idee konkret auszedrécken, awer informativ.
- Den Haaptdeel vum Dokument ass fir eng detailléiert Beschreiwung vum Problem gemaach. Et sollt och e Maximum u Klärung vun Daten, wéi zum Beispill den Datum vun der Umeldung vun der Këscht, Telefonsnummer, Eegele Numm, a sou weider.
Keng grafësche Wierder benotzt oder den Text mat verfügbaren Tools ze formatéieren. Soss kënnt Är Noriicht Spam wéi a kann blockéiert ginn.
- Zousätzlech kënnt Dir och e puer Screenshots vum Problem duerchféieren "Fichieren op Datei". Dëst erlaabt och Spezialisten datt Dir Zougang zu der Mailbox hutt.
- Nodeems Dir d'Virbereedung vum Bréif fäerdeg bréngt, si sécher ze recherche fir Feeler. Fir dat ze kompletéiere benotzt de Knäppchen "Schécken".
Dir kritt eng Benotzung iwwert den Erfolleg. De Bréif, wéi et erwaart gëtt an den Dossier verschéckt "Iwwermëttelt".
D'Verspéidung tëscht dem Zäitpunkt vun der Schécken an der Vergaangenheet vun der Appelle gëtt bis zu 5 Deeg. A ville Fäll ass d'Veraarbechtung méi oder manner, am Géigendeel, méi Zäit.
Wann Dir eng Noriicht schéckt, ass et wichteg ze berücksichtegen d'Regelen vun der Ressource wann Dir dës Adress mat Froen iwwer e-Mail kontaktéiert.
