Am Prozess vu sozialen Netzwierker kënnt et Froen an Problemer déi de Benotzer vun de Ressourcen selwer net léisen kann. Zum Beispill, Passwuert op Äre Profil, eng Plainte bei engem anere Participant, eng Säit blockéiert Appell, Schwieregkeeten an der Registratioun a vill méi. Fir dës Fälle besteet et en Client Support Service, deem seng Aufgab ass fir praktesch Hëllef an Berodung iwwert verschidde Froen z'evitéieren.
Mir schreiwen op Odnoklassniki Supportdienst
An esou engem populärem sozialen Netzwierk wéi Odnoklassniki, seng eege Supportfunktioun funktionéiert natierlech. Maacht weg datt dës Struktur net offiziell Telefonsnummer hutt an dofir ass et néideg Hëllef ze stellen fir Är Problemer op der kompletter Versioun vum Site oder an mobilen Applikatiounen fir Android a iOS als e leschten Auswee via e-Mail ze léisen.
Methode 1: Komplette Versioun vum Site
Op der Websäit Odnoklassniki kann Dir den Supportdienst entweder vun Ärem Profil kontaktéiren oder ouni Äert Benotzernumm a Passwuert importéieren. True, am zweeten Fall gëtt d'Messagefunktionalitéit e bësse limitéiert.
- Mir ginn op d'Site odnoklassniki.ru, gitt de Benotzernumm a Passwuert, op der Säit an der ieweschter Héicht kucke mer eng kleng Foto, de sougenannte Avatar. Klickt op et.
- An der Kaart déi gewise gëtt, wielt déi Element "Hëllef".
- Wann et keen Zougank zum Kont ass, dann um Enn vun der Säit drécke mir d'Knäppchen "Hëllef".
- An der Rubrik "Hëllef" Dir kënnt d'Äntwert op Är Fro mat der Recherche an der Datebank vu Referenz Informatiounen fannen.
- Wann Dir décidéiert den Supportdienst schrëftlech ze kontaktéieren, da si mir eng Sektioun gesicht. "Nëtzlech Informatiounen" am Fall vun der Säit.
- Hei sinn mir u Saachen interesséiert "Support ënnerstëtzt".
- An der rietser Kolonn studéiere mir déi néideg Referenz Informatiounen a klickt op d'Linn. "Support Kontakt".
- E Formulär fir de Bréif am Support Service ze fëllen. Wielt den Zweck vun der Ufro, gitt Är E-Mail-Adress fir ze beäntweren, beschreiwt Ären Problem, falls néideg, de Fichier unzeginn (normalerweis e Screenshot deen de Problem méi kloer ass) a klickt "Schécken Message".
- Et bleiwt elo nach eng Äntwert vun den Experten. Huet Gedold a waacht vun enger Stonn op e puer Deeg.
Methode 2: Kontaktéiert d'Grupp OK
Dir kënnt den Odnoklassniki Support Service duerch hir offiziell Websäit grënnen. Awer dës Methode kënnt awer nëmme wann Dir Zougang zu Ärem Kont hutt.
- Mir aginn an de Site, klickt an klickt an der lénkser Kolonn "Gruppen".
- Op der Community Säit an der Sichbar: Typ: "Classmates". Gitt an déi offizielle Grupp "Classmates. Alles ass OK! ". Gitt et net néideg.
- Ënner dem Gemeinschaftsnumm gesinn eis d'Inschrëft: "Hutt et Froen oder Virschléi? Schreifweis! " Klickt op et.
- Mir falen an d'Fënster "Support ënnerstëtzt" an no analog dem Method 1 formuléieren a schécke eis Beschwerde fir d'Moderatoren.
Methode 3: Mobil Applikatioun
Dir kënnt e Bréif un den Odnoklassniki Support Service an aus mobilen Applikatiounen fir Android a iOS schreiwen. An hei wäert Dir keng Schwieregkeeten erliewen.
- Fëllt d'Uwendung aus, geben Äre Profil un, dréckt den Knäppchen mat dräi Bars an der oberer lénkser Ecke vum Écran.
- Scrollen de Menu, mir fannen dat Element "Schrei bei Entwéckler"wat mir brauchen.
- D 'Fonktioun vun de Supportdiensten. Als éischt wielt de Zil vum Appel vun der Dropdown-Lëscht.
- Dann wielt de Thema an d'Kategorie vun der Ufro un, eegent d'E-Mail fir Feedback, är Login, beschreiwt de Problem a klickt "Schécken".
Methode 4: E-Mail
Schlussendlech ass déi jüngst Method fir Är Beschwerde oder Froen an d'Odnoklassniki Moderatoren ze schécken an ze schreiwen an e Bréif an d'E-Mail Box. OK Support Service Adress:
Experts reagéieren Iech innerhalb vun dräi Aarbechtsdeeg.
Wéi mir gesi hunn, am Fall vun engem Problem mat engem Benotzer vum sozialen Netzwierk Odnoklassniki, et ginn verschidde Weeër fir Hëllef vun den Supportspezialisten vun dëser Ressource ze froen. Awer ier Dir moderéiert wéineg Botzmëttler werft, kuckt d'Referenzpartei vun der Säit suergfäec a liesen Iech et schonn eng Léisung, déi fir Är Situatioun passend ass.
Kuckt och: Auteur zu Odnoklassniki
