Zimlech oft, wann Dir mat TeamViewer geschafft hutt, kënnen verschidde Problemer oder Fehler opdeet. Een vun dëse Situatiounen ass wann d'Versammlung mat engem Partner verbënnt, d'Inskriptioun ze gesinn: "Error verhandelt Protokollen". Et gi verschidde Grënn, firwat et geschitt. Loosst eis se un.
Mir eliminéieren de Feeler
De Feeler ass wéinst der Tatsaach datt Dir an Äre Partner verschidde Protokollen benotze kann. Mir verstoen, wéi se et ze fixéieren.
Reason 1: Verschidde Software Versiounen
Wann Dir eng Versioun vum TeamViewer installéiert hutt, an de Partner eng aner Versioun, da kann dëse Fehler opgoen. An dësem Fall:
- Dir an Äre Partner sollte kontrolléieren wéi eng Versioun vum Programm installéiert ass. Dëst kann gemaach ginn, andeems Dir d'Ënnerzeechnung vum Ofkiirzung vum Programm wëllt opmaachen, oder Dir kënnt de Programm starten a wielt de Sekt am Top-Menü. "Hëllef".
- Do brauche mir en Element "About TeamViewer".
- Verspriechen vu Versioune vu Programmer a vergläichen deen eng aner ass.
- Niewt Dir op d'Ëmstänn muss ënnerhuelen. Wann een déi lescht Versioun huet an déi aner huet déi al, da sollt een déi offiziell Säit besichen an déi lescht läscht eroflueden. A wann et sou ënnerschiddlech sinn, da sidd Dir an de Partner:
- Dëse Programm läschen;
- Luet déi neueste Versioun erofzelueden an installéieren.
- Kuckt de Problem sollt behaalen.
Grond 2: TCP / IP Protokoll-Astellungen
E Feeler kann opgoen wann Dir an Äre Partner verschidden TCP / IP-Protokoll-Astellungen an den Internetverbindung setze. Dofir musst Dir se déi selwecht maachen:
- Gitt op "Control Panel".
- Duerfir wäerte mir eis entscheeden "Network and Internet".
- Nächst "Sicht Netzstatus a Aufgaben".
- Wielt "Ännere Adapter-Astellungen".
- Do misst Dir eng Netzverbindung auswielen an seng Properties goen.
- Huelt e Kuch, wéi et am Bildschirm uginn.
- Wielt dann elo "Eegeschafte".
- Vergewëssert Iech datt d'Akzeptanz vun den Adressdaten an dem DNS-Protokoll automatesch geschitt ass.
Conclusioun
Nodeems all dës Schrëtt vollstänneg ofgeschloss sinn, gëtt d'Verbindung tëschent Iech an dem Partner erëm nei ugepasst an Dir kënnt mateneen ouni Problem verbannen.
